Отзывы о «OZON.ru» в Костроме

Товар полностью соответствует описанию. Отличная сборка. Хорошее звучание. Доставили очень быстро. Спасибо.

нет

Покупал электробритву МИГ со скидкой, по акции магазина. Большую часть заказа оплатил бонусами спасибо от Сбербанка, что очень удобно. Пункт выдачи товара можно выбрать. Забрал через 3 дня после оформления и оплаты товара на сайте OZON.ru

Отличный онлайн магазин с большим выбором. Очень много разных акций, быстрая доставка, низкие цены.

Отличный товар, отличный сервис

недостатков не нашёл

я постоянный клиент, потому что нравится

Быстро отправили товар. Низкие цены за доставку.

Нет

Заказывал товар для ребенка, быстро обработали и доставили через почту России.

оперативность решений!

не обнаружил

При покупке видеокарты был выявлен брак производителя.Тех. отдел среагировал оперативно и БЕЗ проволочек.Деньги на счет пришли в течении 24 часов.Буду рекомендовать всем знакомым.

Огромный выбор, быстрая доставка, работа службы поддержки.

Я много лет пользуюсь услугами этого сервиса и недостатков не вижу. Все четко и быстро.

Всем рекомендую пользоваться услугами ОЗОН. Все вопросы решаются быстро, нет никаких тягучек с возвратами (такое тоже случается), но все настолько без заморочек, что только диву даешься. Все бы так работали. Я пользуюсь услугами ОЗОН с 2011 года. Нет необходимости тратить свое время на походы по магазинам в поисках чего - то. Все с доставкой до двери. Спасибо всей команде ОЗОН.

1. удобные фильтры для поиска товаров; 2. доступная цена (на многие товары - ниже чем в известных гипермаркетах); 3. быстрота обработки и доставки заказа; 4. возможность оплатить заказ при получении; 5. шаговая доступность пункта выдачи; 6. широчайший ассортимент (можно найти что угодно)

1. непрозрачность формирования стоимости доставки (что, впрочем, разъясняется оператором); 2. отсутствие таймера или даты действия акционной цены; 3. широчайший ассортимент (можно найти что угодно, но времени на это уходит уйма)

Широкий ассортимент. Почти всегда нахожу то, что ищу именно на Озоне. Бонусы. Скидки за доставку при получении озон-статус. Доставка до двери.

ТТТ пока не было!

Много раз заказывала у них, планирую заказывать еще. Ассортимент расширяется постоянно. Теперь практически все можно у них покупать.

Большой выбор, невысокие цены, и отличная работа интернет-сайта. Есть возможность оплаты бонусами Озона, и "спасибо" от Сбербанка, что позволяет экономить "живые" деньги.

По-моему увеличилось время доставки. Что в большой минус магазину. В крупных сетевых магазинах заказ можно получить уже на следующий день. А значит, при прочих равных, выбор продавца будет уже другой. Вы теряете покупателей из-за этой медлительности.

Первый раз столкнулся с покупкой уцененного товара. Раньше, если не ошибаюсь, на сайте была указана причина уценки. Сейчас такого нет. Конечно, "Служба поддержки" всё рассказала и объяснила. Но не каждый будет звонить, особенно в процессе просмотра.

Всё понравилось. Особенно дешевизна доставки, быстрота доставки, пункт выдачи недалеко от дома, товар соответствует описанию.

Не вижу.

Заказываю иногда то, что не могу найти в местных магазинах. Доставили нынче невероятно быстро, планировали на вторник, привезли в пятницу.

скорость и уровень обслуживания есть возможность оплаты бонусами сбербанка

хотелось бы видеть чаще и больше новинок

быстро

нет

вежливые менеджеры

Очень быстрая доставка, наличие скидки за первую покупку

Цены почти как в магазине, с учетом того, что нужно ждать, некоторые товары проще купить в магазине.

Спасибо за работу.Быстро,качественно,доступно.Бесплатная доставка.Получена дополнительная информация о товаре. Большой плюс-не нужно оплачивать заранее и много удобных точек по городу для самовывоза.привезли,,проверили и оплатили.Спасибо ,обязательно буду рекомендовать ваш интернет магаззин.

нет

Быстрая обработка заказов, много товаров в одном магазине, доставка товара без предоплаты!!!, недорогая доставка до пункта выдачи

Первый раз прислали не то кресло

решил сделать первый заказ в этом магазине. Через приложение даже дали скидку 500р на первый заказ. Решил преобрести велокресло для ребенка. Кресло, нужное мне, на озоне было, да еще и по хорошей цене, да еще и предоплаты не просят! Ну просто чудеса, подумал я тогда. Видать, действительно магазин отличный. Стал ждать посылку. Подходит срок доставки, мне приходит смс уведомление о пуступлении моего заказа на пункт выдачи. Еду с супругой в магазин. И тут началось самоеинтересное... Кресло приехало,да. Но не то кресло!!! Заказали bobike exclusive tour 1p, а прислали exclusive maxi 1p. Разница в названии небольшая, а кресла разные(да и стоит то, что нам доставили дешевле, чем заказанное). В связи с чем было принято решение заказ не забирать. Тут же звоню на горячую линию. Оператор сообщает мне, что произошла какая-то ошибка и что они разберутся с этим и свяжутся со мной в течение нескольких дней, и я смогу перезаказать желаемое кресло со всеми скидками и плюшками. Проходит день. И приходит письмо. И знаете что в нем?... отказ предоставить мне заказанное кресло! Мол нет таких кресел. Спустя несколько дней связался со мной менеджер по работе с клиентами, увы, только после негативного отзыва здесь, и приедложил перезаказать кресло с ожиданием, так как таких кресел в данный момент нет в наличии на складе. Кресло перезаказал, по цене даже дешевле немного получилось. Пришло оно быстро. Кресло новое, в коробке. Меня редко могут удивить в интернет магазины, но этим ребятам это удалось. Одно НО: надо так работать до того, ка напишут негативный отзыв.

Быстрая обработка заказов, много товаров в одном магазине, доставка товара без предоплаты!!!, недорогая доставка до пункта выдачи

наплевательское отношение к клиенту

решил сделать первый заказ в этом магазине. Через приложение даже дали скидку 500р на первый заказ. Решил преобрести велокресло для ребенка. Кресло, нужное мне, на озоне было, да еще и по хорошей цене, да еще и предоплаты не просят! Ну просто чудеса, подумал я тогда. Видать, действительно магазин отличный. Стал ждать посылку. Подходит срок доставки, мне приходит смс уведомление о пуступлении моего заказа на пункт выдачи. Еду с супругой в магазин. И тут началось самоеинтересное... Кресло приехало,да. Но не то кресло!!! Заказали bobike exclusive tour 1p, а прислали exclusive maxi 1p. Разница в названии небольшая, а кресла разные(да и стоит то, что нам доставили дешевле, чем заказанное). В связи с чем было принято решение заказ не забирать. Тут же звоню на горячую линию. Оператор сообщает мне, что произошла какая-то ошибка и что они разберутся с этим и свяжутся со мной в течение нескольких дней, и я смогу перезаказать желаемое кресло со всеми скидками и плюшками. Проходит день. И приходит письмо. И знаете что в нем?... отказ предоставить мне заказанное кресло! Мол нет таких кресел. Прекрасно! Первый заказ в магазине и сразу же эпичный косяк! Хорошо хоть денег не попросили за заказ и я ничего не оплатил. Лично мне магазин не понравился.Со мной связался менеджер, но только после оценки на яндекс маркете. Предложили перезаказать нужное кресло. Назревает вопрос: а где же вы были, когда я звонил на горячую линию и пытался разъяснить ситуацию. Ждал предложения по перезаказу нужного кресла, а вместо этого получил сухую формулировку "такого кресла нет"! Печально это конечно. Старайтесь работать с клиентами до таких отзывов и заказов товаров в других магазинах.

Быстрая обработка заказов, много товаров в одном магазине, доставка товара без предоплаты!!!, недорогая доставка до пункта выдачи

наплевательское отношение к клиенту

решил сделать первый заказ в этом магазине. Через приложение даже дали скидку 500р на первый заказ. Решил преобрести велокресло для ребенка. Кресло, нужное мне, на озоне было, да еще и по хорошей цене, да еще и предоплаты не просят! Ну просто чудеса, подумал я тогда. Видать, действительно магазин отличный. Стал ждать посылку. Подходит срок доставки, мне приходит смс уведомление о пуступлении моего заказа на пункт выдачи. Еду с супругой в магазин. И тут началось самоеинтересное... Кресло приехало,да. Но не то кресло!!! Заказали bobike exclusive tour 1p, а прислали exclusive maxi 1p. Разница в названии небольшая, а кресла разные(да и стоит то, что нам доставили дешевле, чем заказанное). В связи с чем было принято решение заказ не забирать. Тут же звоню на горячую линию. Оператор сообщает мне, что произошла какая-то ошибка и что они разберутся с этим и свяжутся со мной в течение нескольких дней и я смогу перезаказать желаемое кресло со всеми скидками и плюшками. Проходит день. И приходит письмо. И знаете что в нем?... отказ предоставить мне заказанное кресло! Мол нет таких кресел. Прекрасно! Первый заказ в магазине и сразу же эпичный косяк! Хорошо хоть денег не попросили за заказ и я ничего не оплатил. Лично мне магазин не понравился.

оперативно, большой ассортимент

цены на некоторые позиции подороже чем на других сайтах

Все, что ожидала от заказа - получила.

Таковых нет

Заказ специфический, я увлекаюсь посткроссингом, то есть обменом открытками. И всегда является проблемой приобретение открыток различной тематики. "Озон" помогает в этом, в конкретном заказе были семь наборов графических открыток. Порадовала скорость получения заказа, затем то, что попала под хорошие скидки (поэтому набрала по 2 комплекта). Удобно то, что посылка доставляется в пункт доставки рядом с домом - экономия на курьере, и не надо стоять в очереди на почте. Пришла - получила. Полиграфия на высоте, все скомплектовано. Что еще надо? Заказывать дальше.

в этот раз быстрая доставка