Отзывы о «Евросеть» в Костроме

Здесь можно тратить накопленные бонусы на "Кукурузе"

1) Цены на большинство позиций интернет магазина заметно выше, чем у конкурентов (кроме тех товаров, что лежит на прилавках в салонах "Евросеть", тут с ценами порядок). Если бы покупал за деньги, а не на бонусы с Кукурузы, то уж точно не здесь. 2) Первая попытка заказа не удалась из-за некорректной работы сайта. Причем письмо о том, что заказ состоялся, почему то пришло. В итоге - две недели бесполезного ожидания. 3) Вторая попытка заказа прошла более успешно, и товар приехал в выбранный салон примерно за неделю, но трудности возникли с его получением. Продавец по телефону сообщила, что товар готов к выдаче, но когда я за ним пришел, оказалось, что должно быть еще и СМС, которое почему-то не пришло. Продавец дала указание звонить и узнавать (да-да, это было именно указание и, уж никак не просьба). Попросил ее саму позвонить, так как ей виднее, что за СМС мне должно было прийти, на что услышал в ответ: "Это ваша проблема". Так как по факту проблема была действительно моей, пришлось звонить на бесплатный номер и объяснять там что да как. И вот, после десятиминутного ожидания, заветное СМС все-таки пришло. Честно говоря, давно отвык от такого стиля общения продавца с покупателем, вроде не эпоха всеобщего дефицита.

В следующий раз буду готовым ко всевозможным сбоям сервиса заказа. Да, и, конечно, выберу для доставки другой салон

Вежливое обращение, в магазине довольно мило.

Невыполнение фирмы своих гарантийных обязательств. Не просто завышенные сроки ремонта, а его полное отсутствие! Невозможность в разумные сроки вернуть свой даже неисправный смартфон. Это даже нельзя назвать безобразной работой, ее там вообще нет никакой!

08.08.16.г мной был приобретен в торговой точке Паново г. Кострома смартфон Сони ха f 3111, sn 358125071716743 (чек 6875806688) и сертификат Гарантия+. Ровно через год телефон сломался и был передам мной для ремонта по дополнительному сертификату с договорным сроком ремонта 60 суток. Прождав три месяца и не уловив никакой реакции со стороны Евро-сети зашел в торговую точку (указанную выше) 06.11.17. где очень вежливый продавец куда то звонил и сообщил, что смартфон не ремонтно пригоден. Написал претензию. Ничего лишнего не просил, только вернуть обратно мой неисправный смартфон и деньги, уплаченную за Гарантию+. Зашел 21.11.17, смартфон никто не вернул, продавцы не могли внятно ничего объяснить, написал еще претензию прямо в книге жалоб, где описал свои твердые намерения добиваться возвращения своего смартфона любой ценой. Электронный запрос через сайт по номеру квитанции показывает, что товар все еще находится в сервисном центре. Что он там делает почти три недели после моего обращения? Складывается впечатление, что они и не собираются ничего возвращать. Похоже что без вмешательства полиции, Роспотребнадзора и суда тут не обойтись... Крайне не рекомендую данную торговую сеть.