Отзывы о «Джаст» в Костроме

Купил недешевый товар онлайн, он числился в наличии. Оплатил картой. Оказалось нет товара и не предвидится. Пришлось просить оформить возврат.

Магазин -нормуль, здорово что мне его подсказали на работе! То есть и по деньгам ок, и запчастей к компу реально много, и самое главное что по качеству все ровно — купленная материночка пашет на 5+! И доставка радует, по выходным спокойно возят и со временем тоже удобно, есть и днем и вечером.

Очень порадовал ценник на Asrock fatal1ti x370, давно ее хотел и деньги откладывал:) А в итоге денег даже чуть осталось.

Железная гарантия (правда, пользовался ей года 2 назад). Все остальное на приличном уровне.

Отсутствие реального магазина.

Конечно, оптимизация затрат сейчас - святая корова для всех торговых площадок. Но было неприятно, когда вместо магазина на Водном обнаружил грустную точку выдачи. Продавец никак не может подсказать про сроки доставки, а если что не так с товаром - посылают к "партнерам". Купить что-нибудь "на лету" вообще не реально, только заказ, только брутальное ожидание. Ощущение остается неприятное, понимаете? Но может, это только у меня.

нет

маршрутизатор попал ко мне в руки очень быстро, примерно сутки прошли с момента заказа до получения. Можно было бы и самовывозом забрать, но там дольше получилось бы. А так доволен, тем более доставка копейки стоит.

Впечатлила квалификация сотрудников. Заказывал комплектующие для компа и мне предложили несколько хороших вариантов по БП, видеокарте и материнке. Ребятам большое спасибо.

Я их не видел. Заказ получен точно в срок со всеми документами.

Заказ оперативно оформлен и доставлен. Выяснилось, что заказал не подходящие комплектующие. Магазин пошел на встречу, и проблема была решена без лишних слов.

Не выявлено.

Наилучшие рекомендации!

Быстро обработали заказ, вручили в пункие самовывоза, МОЛОДЦЫ!

Товар был в таком виде, как будто его выкопали из под земли!!!

Я покупал игрушку для 2-х летней дочери "игровая площадка свинки пеппа" Доставку предложено было оформить лишь через двое суток за 399 рублей. Решил забрать ее из пункта самовывоза самостоятельно в тот же день. В этом плане сработали на отлично. Через пару часов уже пришло СМС, что можно забирать. Игрушка была упакована в открытую коробку выставочного типа (заводская). Вроде как в коробке, но в то же время открытая. Чтобы можно было потрогать и т д. Выглядит как блистер, но при этом лицевая часть отсутствует. Когда я приехал забирать, она была замотана в стретч-пленку! Через нее было видно, что все на месте. Поэтому распаковывать не стал. Но не было видно главного недостатка. Вскрылся он по приезду домой и после вручения бедному ребенку! Игрушка была покрыта полусантиметровым слоем пыли и грязи. Такое чувство, что ее держали на складе автомобильных запчастей в течение полугода. Ребенок увидел упаковку и сразу схватил подарок. Я помог размотать пленку и ужаснулся. Пришлось игрушку у ребенка отбрать обратно. Потом мы полчаса ее отмывали с разными моющими средствами, затем сушили и только потом смогли вернут дочери. Было куча слез и обид. Я не знаю какое надо иметь отношение к покупателям, а главное, к детям, чтобы товар таким образом хранить, а потом в таком виде и всучить. В этот магазин я больше ни ногой.

На некоторые позиции цены значительно ниже, чем у конкурентов

Несоблюдение сроков самовывоза

В подтверждение заказа пришло вот такое письмо:Ваш заказ на JUST.RU успешно оформлен. ... Забрать можно будет 12.07.2018Приехал вечером 12-го, товар не поступил. Замечательно. Пришлось покупать из наличия. Выбирал этот магазин именно потому, что надо было забрать как можно раньше.

При 5-звездочном рейтинге магазина была почти самая низкая цена по Москве. Приходит письмо о заказе, смс-информирование. При звонке в компанию идентефицируют клиента, не надо диктовать заказ и чтот-то пояснять.

Реакция сотрудника на формирование заказа - пол дня. Сотрудник крайне навязчиво предлагает доп.товары, распродаж и т.п. По нескольку раз за разговор. При этом сразу было четко сказано - интересует только заказанная позиция. Не привезли товар в указанный срок. Не предупредили. Цену на товар в итоге подняли на 30%.

В день доставки товара в пункт самовывоза решил поинтересоваться "когда?" и случайно выяснил, что ничего сегодня не привезут, а привезут не раньше чем через 4 дня. И это при том, что у них и так доставка была 2 дня, в отличии от конкурентов с 1 днем. Товара нет в наличии да же на их складе. Заказ отменил. Через час на сайте цена товара поднялась на 30%. Как обычно неразбериха с логистикой и поставщиками выезжает боком покупателю.

Удобное оформление через интернет заказа без участие менеджеров. На утро еще раз перезвонил менеджер для подтверждения всех данных. Все даты доставки и сроков соблюдены. Привезли в пункт самовывоза даже раньше обещанного. На телефон пришло уведомление о готовности выдачи.

нет

Все четко и в указанные сроки.

Давно не встречал такого внимательного сервиса. Заказывал гладильную доску. Так получилось что уже после отправки заказа в транспортную компанию мне захотелось изменить пункт самовывоза. Всего за один звонок менеджер понял проблему и начал решать, регулярно отзваниваясь на каждом этапе и ориентируя по ожидаемым срокам (транспортная компания согласна вернуть заказ, заказ поступил обратно на склад и тд.) Ни ругаться ни упрашивать не пришлось. Приятно и то что служба поддержки работает поздно вечером (звонил после рабочего дня), да и пункт самовывоза тоже до 22-00.Если just.ru читают отзывы, пожалуйста поблагодарите менеджера (надеюсь для вас не проблема найти по номеру заказа).

Покупаю не в первый раз. До этого покупки были дежурные, заказал-забрал, поэтому ничего особого сказать не мог. В этот раз все пошло не по плану и приятно что just.ru помогли безболезненно проблему исправить. Буду знать что можно положиться в трудную минуту, спасибо)

Бракованный товар! Как только начинаешь говорить о возврате, сразу же продавцы меняют тон и говорят о необходимости сделать 100500 шагов для возврата товара! НИКОГДА не куплю больше ничего в этом магазине!

Плохой контроль кол-ва товара

Сделал заказ с доставкой на след день, днем следующего дня позвонили и сказали, что в наличии нет и доставить не могут. При том что наприходили и письма и смски, подтверждающие, что все ок и курьер приедет вечером. Остался негативный осадок, так как прождал полдня, чтобы понять, что нужно заказывать в другом месте...

Заказ доставили в пункт вывоза через день, цена на товар хорошая, все быстро и удобно.

Нет

Качество диалога с оператором, оперативность обратной связи путем дозвона и СМС сотрудниками магазина. Дополнительное СМС о подтверждении выполненного заказа и получение его в кротчайшие часы.

Отсутствуют

Доброжелательные сотрудники, чистота и порядок в офисе. Наличие гарантийного чека товара на год. Шаговая доступность от метро Тульская.

Ценовая политика. Ассортимент. Сроки доставки.

Никаких.

Закончил ремонт компа, купив все необходимое в вашем магазине. Теперь летает как новый. Спасибо, что не подвели!

есть очень недорогие компьютеры в наличии, один из которых я и выбрал. Получение прошло через день у меня на работе. Все гладко.

нет

Компетентные и доброжелательные менеджеру, умеют найти подход к каждому клиенту. Доставка заказа тоже порадовала, курьер ответственно и пунктуально привез комплектующие мне. Спасибо

спасибо всем сотрудникам, которые со мной работали, толковый и вежливый персонал в магазине подобран

никаких нет вообще

понравился недорогой комп. Спасибо за быструю и своевременную доставку.

Магазин отличный. Обработали заказ на БП и материнку быстро. Цены нормальные. Обслуживанием я доволен.

не видел

заказывал уже несколько раз. все ок